Allgemeine FAQs
Ist die Foto- und Videoqualität gut?
„Ein Bild sagt mehr als tausend Worte“
Am besten du siehst dir hier einige Beispielfotos an, die Kinder im Alter von 3-7 Jahren mit den Hoppstar Kameras geschossen haben, um dir selbst ein Bild zu machen.
Muss ich einen Akku für die Kamera kaufen?
Nein.
Alle unsere Kameras werden mit integrierten Lithium-Ionen-Akkus geliefert, die über das im Kamerapaket enthaltene 2in1 Lanyard und/oder das USB-Kabel aufgeladen werden können.
Sind Spiele auf der Kamera?
Nein!
Die Idee hinter unserem Produkt ist es, Kinder dazu zu bringen, etwas zu entdecken. Die Kameras sollen kein weiteres neues Spielgerät sein.
Damit der Spaß nicht zu kurz kommt, bieten unsere Kameras aber viele lustige Filter, Rahmen und Aufkleber.
Sind die Produkte getestet?
Ja!
Hoppstar Kinderkameras sind nach folgenden internationalen Standards zertifiziert: CE, EN71 CCC, MA, RoHS.
Wo kann ich Druckrollen für die Hoppstar Artist kaufen?
Am besten hier!
1 Nachfüllpack Druckpapierrollen besteht aus 3 Rollen welche gesamt für ca. 220 Fotos reichen.
Übrigens: das macht pro Foto nur € 0,04.
Was befindet sich alles in der Produktverpackung?
Viel!
Bei den Modellen Rookie und Expert befindet sich in der Produktverpackung
- die Kamera mit dazupassender Silikonhülle
- eine 16GB Speicherkarte
- das 2in1 Lanyard
- 2 OTG Adapter
- die Bedienungsanleitung
Beim Modell Artist befindet sich in der Produktverpackung
- die Kamera
- das Carry-Lanyard
- eine 16GB Speicherkarte
- 2 OTG Adapter
- die Bedienungsanleitung
Ist das Druckpapier der Hoppstar Artist BPA frei?
Ja!
Das Druckpapier ist BPA und BPS frei.
Wie viele Druckrollen sind beim Kauf einer neuen Hoppstar Artist bereits enthalten?
Beim Kauf der Hoppstar Artist sind 3 Druckrollen in der Produktverpackung enthalten.
Wenn du mehr brauchst empfehlen wir dir die 3er Packung Thermodruckrollen für ca. 220 Fotos (je Foto ca. € 0,04).
Wie groß ist ein gedrucktes Foto der Hoppstar Artist?
Das schwarz/weiß Foto der Hoppstar Artist ist ca. 8 x 5 cm groß.
Ist das Foto der Hoppstart Artist färbig oder schwarz/weiß?
Die Hoppstar Artist verwendet hitzesensitives Papier und druckt schwarz/weiß.
Haben die Hoppstar Kameras einen Bildschirm der Farben anzeigen kann?
Ja!
Alle Kameras haben Bildschirme, die Farben anzeigen.
Passen alle austauschbaren Silikonhüllen auf alle Produkte gleichermaßen?
Nein!
Wir bieten verschiedene Silikonhüllen für verschiedene Kollektionen an. Bitte informieren Sie sich hierzu hier.
Wo finde ich die Bedienungsanleitung?
Wir liefern Ihnen zu jedem Produkt eine Bedienungsanleitung in der Produktverpackung.
Sollten Sie diese nicht mehr zu Hand haben, können Sie sie auch hier runterladen.
Wie lange dauert es, die Kameras zu laden?
Je nach Modell braucht die Kamera um komplett geladen zu sein ca. 2 bis 3 Stunden.
Wie lange hält die Kamera mit voll gelandenen Akku?
Je nach Modell und bei normalem Gebrauch hält eine vollgeladene Kamera ca. 4 Stunden bis wieder aufgeladen werden muss.
Haben die Kameras eine Zoom-Funktion?
Nein, Hoppstar Kameras bieten keinen Zoom.
Wie kann ich die Fotos von den Kameras auf den Laptop ziehen?
Bitte benützen Sie hierzu das mitgelieferte 2in1 Lanyard (USB - Micro USB) und falls nötig erweitern Sie es mit einem der beiden mitgelieferten OTG Adaptern (1x Micro USB & 1x Typ C).
Nun verbinden Sie die Kamera mit dem Laptop und gehen auf den Ordner "Hoppstar" um Ihre Fotos zu sehen.
FAQs Gewährleistung & Bezahlung/Versand im Hoppstar Onlineshop
Welche Gewährleistung habe ich?
Grundsätzlich bieten wir auf unsere Produkte 2 Jahre Gewährleistung. Eine darüber hinaus gehende zusätzliche Garantie bieten wir nicht an.
Bitte überprüfen Sie die Ware gleich nach Erhalt auf Vollständigkeit bzw. Mängel und kommen sie im Falle eines Mangels auf uns zu.
Im Falle eines Gewährleistungsfalles behalten wir uns das Recht vor, nach folgenden Schritten, diese gelten chronologisch, vorzugehen:
1. Nachbesserung des Produktes
2. Austausch des Produktes
3. Preisminderung auf Ihre Bestellung
4. Rückabwicklung Ihres Kaufes
Ist die Bezahlung auf www.hoppstar.com sicher?
Ja!
Für eine sichere Online-Zahlung arbeiten wir mit internationalen Zahlungsanbietern zusammen, somit kann eine 100 % sichere Abwicklung garantiert werden.
Mein Rabatt-Code hat nicht funktioniert.
Bitte überprüfen Sie zunächst, ob Sie den Rabattcode genau eingeben haben (Groß-/Kleinschreibung beachten!).
Weiters überprüfen Sie bitte, ob der Code noch aktuell oder eventuell bereits abgelaufen ist.
Zusätzlich überprüfen Sie bitte die Bedingungen des Codes.
Wenn es noch immer nicht klappt, schicken Sie uns bitte eine Email an: info@hoppstar.com und wir werden schnellstmöglich auf Sie zurückkommen.
Wie lange dauert es bis ich mein bestelltes Produkt erhalte?
Wir liefern aus unserem Onlineshop ausschließlich nach Österreich und Deutschland.
Nach Bestelleingang bemühen wir uns Ihr Produkt innerhalb von 24 Stunden auf den Versandweg zu bringen.
Dein Produkt sollte innerhalb von Österreich nach ca. 3 bis 4 Werktagen zugestellt werden.
Nach Deutschland dauert es ca. 4 bis 5 Werktage.
Bitte beachten Sie, dass es zu Weihnachten und Ostern längere Versandzeiten gibt.
Wie hoch sind die Versandgebühren?
Deutschland: € 4,90
Österreich: € 2,90
Bekomme ich Bescheid wenn meine Bestellung versandt wurde?
Ja!
Sowie deine Bestellung vom Versanddienstleister übernommen wurde, bekommst du eine Benachrichtigung per Email.
Deine Frage ist nicht dabei?
Bitte sende uns eine Email an info@hoppstar.com und wir kommen umgehend auf dich zurück!
Um dir so schnell wie möglich antworten zu können, bitte gib deine Ordernummer an, falls du eine hast.