FAQ
Die meistgestellten Fragen und Antworten dazu!
ALLGEMEINE FAQ
„Ein Bild sagt mehr als tausend Worte“ - Am besten du siehst dir einige Beispielfotos an, die Kinder im Alter von 3-7 Jahren mit den Hoppstar Kameras geschossen haben, um dir selbst ein Bild zu machen, gehe dazu zur Seite Hoppstar Beispielfotos!
Die Kameras haben folgende Auflösungen:
Rookie: Native Auflösung: 3MP / interpoliert bis zu 30MP
Expert: Native Auflösung: 3MP / interpoliert bis zu 40MP
Artist: Native Auflösung: 5MP / interpoliert bis zu 12MP
Nein.
Alle unsere Kameras werden mit integrierten Lithium-Ionen-Akkus geliefert, die über das im Kamerapaket enthaltene 2in1 Lanyard und/oder das USB-Kabel aufgeladen werden können.
Nein!
Die Idee hinter unserem Produkt ist es, Kinder dazu zu bringen, etwas zu entdecken. Die Kameras sollen kein weiteres neues Spielgerät sein.
Damit der Spaß nicht zu kurz kommt, bieten unsere Kameras aber viele lustige Filter, Rahmen und Aufkleber.
Die Hoppstar Kameras Modell Rookie und Expert sind für Kinder ab 3 Jahren konzipiert.
Die Hoppstar Artist für Kinder ab 5 Jahren.
Ja!
Hoppstar Kinderkameras sind nach folgenden internationalen Standards zertifiziert: CE, EN71 CCC, MA, RoHS.
Am besten hier in unserem Onlineshop!
1 Nachfüllpack Standard Druckpapierrollen besteht aus 3 Rollen welche gesamt für ca. 220 Fotos reichen.
Übrigens: das macht pro Foto nur € 0,04.
Viel!
Bei den Modellen Rookie und Expert befindet sich in der Produktverpackung
- die Kamera mit dazupassender Silikonhülle
- eine Speicherkarte
- das 2in1 Lanyard
- 2x OTG Adapter
- die Bedienungsanleitung
Beim Modell Artist befindet sich in der Produktverpackung
- die Kamera
- das Carry-Lanyard
- eine Speicherkarte
- 2x OTG Adapter
- die Bedienungsanleitung
Ja!
Das Druckpapier ist BPA und BPS frei.
Beim Kauf der Hoppstar Artist sind 3 Druckrollen in der Produktverpackung enthalten.
Wenn du mehr brauchst empfehlen wir dir die 3er Packung Thermodruckrollen für ca. 220 Fotos (je Foto ca. € 0,04).
Die Hoppstar Artist verwendet hitzesensitives Papier und druckt schwarz/weiß.
Ja!
Alle Kameras haben Bildschirme, die Farben anzeigen.
Nein!
Wir bieten verschiedene Silikonhüllen für verschiedene Kollektionen an. Bitte informieren Sie sich hierzu auf der Seite Accessories.
Wir liefern Ihnen zu jedem Produkt eine Bedienungsanleitung in der Produktverpackung.
Sollten Sie diese nicht mehr zu Hand haben, können Sie sie auch im Menüpunkt "Bedienungsanleitung" runterladen.
Nein.
Nur die Hoppstar Expert und Hoppstar Artist bieten eine Selfie-Funktion. Die Hoppstar Rookie verfügt über keine Selfiekamera.
Nein, Hoppstar Kameras bieten keinen Zoom.
Nein, Hoppstar Kameras bieten keinen Zoom.
Bitte benützen Sie hierzu das mitgelieferte 2in1 Lanyard (USB - Micro USB) und falls nötig erweitern Sie es mit einem der beiden mitgelieferten OTG Adaptern (1x Micro USB & 1x Typ C).
Nun verbinden Sie die Kamera mit dem Laptop und gehen auf den Ordner "Hoppstar" um Ihre Fotos zu sehen.
FAQ GEWÄHRLEISTUNG, BEZAHLUNG & VERSAND IM HOPPSTAR ONLINESHOP
Grundsätzlich bieten wir auf unsere Produkte 2 Jahre Gewährleistung. Eine darüber hinaus gehende zusätzliche Garantie bieten wir nicht an.
Bitte überprüfen Sie die Ware gleich nach Erhalt auf Vollständigkeit bzw. Mängel und kommen sie im Falle eines Mangels auf uns zu.
Im Falle eines Gewährleistungsfalles behalten wir uns das Recht vor, nach folgenden Schritten, diese gelten chronologisch, vorzugehen:
1. Nachbesserung des Produktes
2. Austausch des Produktes
3. Preisminderung auf Ihre Bestellung
4. Rückabwicklung Ihres Kaufes
Ja!
Für eine sichere Online-Zahlung arbeiten wir mit internationalen Zahlungsanbietern zusammen, somit kann eine 100 % sichere Abwicklung garantiert werden.
Bitte überprüfen Sie zunächst, ob Sie den Rabattcode genau eingeben haben (Groß-/Kleinschreibung beachten!).
Weiters überprüfen Sie bitte, ob der Code noch aktuell oder eventuell bereits abgelaufen ist.
Zusätzlich überprüfen Sie bitte die Bedingungen des Codes.
Wenn es noch immer nicht klappt, schicken Sie uns bitte eine Email an: info@hoppstar.com und wir werden schnellstmöglich auf Sie zurückkommen.
Wir liefern aus unserem Onlineshop ausschließlich nach Österreich und Deutschland.
Nach Bestelleingang bemühen wir uns Ihr Produkt innerhalb von 24 Stunden auf den Versandweg zu bringen.
Dein Produkt sollte innerhalb von Österreich nach ca. 3 bis 4 Werktagen zugestellt werden.
Nach Deutschland dauert es ca. 4 bis 5 Werktage.
Bitte beachten Sie, dass es zu Weihnachten und Ostern längere Versandzeiten gibt.
Deutschland: € 4,90
Österreich: € 2,90
Ja!
Sowie deine Bestellung vom Versanddienstleister übernommen wurde, bekommst du eine Benachrichtigung per Email.
DEINE FRAGE IST NICHT DABEI?
Bitte sende uns eine Email an info@hoppstar.com und wir kommen umgehend auf dich zurück!
Um dir so schnell wie möglich antworten zu können, bitte gib deine Ordernummer an, falls du eine hast.